银川文旅集团讲解员服务技能大赛正式拉开帷幕。本次大赛以“新文旅、新使命、新形象”为主题，旨在全面提升讲解员队伍的专业素养与服务水平，为银川文旅产业高质量发展注入新动能。
大赛紧密围绕新时代文旅融合发展的要求，设置了理论考核、景点讲解、情境模拟、才艺展示等多个环节，全面考察选手的知识储备、讲解技巧、应变能力及服务意识。参赛选手们以饱满的热情和专业的姿态，生动诠释了银川丰富的历史文化资源和独特的自然风光，展现了文旅工作者积极向上的精神风貌。
在“新文旅”背景下，讲解员不仅是信息的传递者，更是文化体验的引领者和城市形象的代言人。银川文旅集团通过举办技能大赛，强化了“以游客为中心”的服务理念，推动服务标准化、个性化、智能化升级。参赛选手在模拟带团、突发情况处理等环节中，充分展示了精准、温馨、专业的服务能力，体现了文旅服务从“标准化”向“品质化”的深刻转变。
此次大赛也是银川文旅集团践行“新使命”的重要举措。集团肩负着推动银川文旅产业转型升级、提升城市文化软实力的责任。通过“以赛代训、以赛促学”的模式，不仅激发了员工钻研业务、提升技能的内生动力，更打造了一支“讲得好、服务优、形象佳”的专业化讲解员队伍，为讲好银川故事、传播地方文化奠定了坚实的人才基础。
与此大赛聚焦“新形象”塑造。选手们统一的着装、流畅的表达、亲切的互动，全方位展现了银川文旅行业规范、专业、热情的服务新形象。这不仅是个人风采的竞赛，更是集团整体服务形象的一次集中展示与锤炼，有助于提升银川文旅品牌的知名度和美誉度，吸引更多游客前来体验“塞上湖城”的独特魅力。
本次讲解员服务技能大赛的成功举办，标志着银川文旅集团在提升服务品质、强化人才建设的道路上迈出了坚实一步。集团将持续深化文旅融合，创新服务模式，培养更多高素质服务人才，以更优质的服务体验迎接八方来客，助力银川文旅事业在新时代绽放更加绚丽的光彩。
